Mesures et conseils de Sportihome face aux cas de force majeure et coronavirus - COVID19

L'État d'urgence n'étant plus d'actualité, cet article n'est plus en vigueur. Sportihome se réserve le droit de le réactiver selon les directives départementales. (Mise à jour le 23 août 2022)

Vous êtes contraint d'annuler votre séjour pour une des raisons suivantes intervenant après la date de confirmation de votre réservation :  

• Des mesures gouvernementales restrictives de déplacement vous empêchent de vous rendre à votre location. 
• Votre région ou destination d’origine a été placée en confinement.
• La station de ski où vous avez réservé n'ouvre pas ou a été fermée avant votre arrivée par décret.  
• Fermeture des frontières entre votre pays d’origine et votre pays de destination.
• Vous devez observer une période de quarantaine pour vous rendre dans le pays de destination. 
• Vous devez observer une période de quarantaine au retour de votre destination. .
• Un membre des voyageurs est positif au test PCR COVID-19 (Un justificatif vous sera demandé du résultat test PCR avant votre départ, la personne concernée a dû d’être mentionnée dans le mail envoyé à Sportihome avec tous les participants du séjour ) 

Pas de panique, pour ces cas de force majeurs nous vous proposons trois solutions :) 

1. 😍 Le plus solidaire : décaler votre séjour gratuitement. Nous nous chargerons de faire l’intermédiaire entre vous et l’hôte pour convenir d’une nouvelle date d’arrivée.
2. 😌 Le plus flexible : un avoir valable 18 mois du montant total déjà payé de votre réservation, frais de services inclus.
3. 🥺 L'ultime recours : un remboursement immédiat du montant de la location déjà payé sur votre carte bancaire hors frais de services.

IMPORTANT : Sportihome ne considère pas l’annulation d’un billet de train/avion, à la seule initiative de l'opérateur, comme une raison valable pour un remboursement rentrant dans les conditions d'annulation COVID 19.

Au vu de la situation actuelle, nous vous recommandons donc de privilégier les voyages au sein de votre pays d’origine et à une distance que vous estimez potentiellement en mesure de parcourir sereinement avec votre voiture ou en covoiturage, si besoin.

Ainsi, pour toutes les annulations de réservation qui n'ont aucun lien avec la pandémie actuelle ou ne rentrent pas dans les conditions mentionnées ci-dessus, les conditions d’annulation choisies par l’hôte s'appliqueront.

En tout état de cause nous vous invitons à vous renseigner avant toute demande de réservation sur la réglementation COVID-19 appliquée à la région de votre destination ou à votre pays de destination. Aussi nous vous recommandons de vous informer directement sur le site du gouvernement: https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

Vous êtes hôte et devez annuler une réservation suite à des mesures gouvernementales ? 

Dans ce contexte de cas de force majeur, vous pouvez annuler à votre initiative sans aucune pénalité, blocage calendrier, baisse de classement, ou mention dans votre profil d’hôte. Pour cela merci de simplement nous contacter au préalable pour que l’on fasse la manipulation pour vous. 

Autres questions fréquentes en lien avec la Covid19 : 

Puis-je réserver un logement pour quitter ma ville de résidence en cas d'annonce de reconfinement ou si un couvre-feu y est décrété ?

Les mesures imposées par le gouvernement évoluent quotidiennement et les recommandations sont de limiter ses déplacements 🚳et contacts au strict minimum. Ainsi que de faire preuve de bon sens afin de freiner la propagation et éviter la contagion de nouvelles zones 😷. 

Comment continuer à bien louer en tant qu'hôte malgré le Coronavirus  ?

Si la location de vacance dans son ensemble accuse un retard d'environ 20% par rapport à l'année dernière, à l'heure où nous écrivons cet article, certains propriétaires ont su tirer leur épingle du jeux. 

Voici 8 conseils pour vous aider à capter le maximum de réservations :

• Profitez des intersaisons pour rendre vos annonces encore plus attractives avec des nouvelles photos, titres, ou textes et assurez-vous que vos calendriers soient bien à jour.
  Comment mettre à jour mon calendrier ?
  
  
• Adoptez des conditions d’annulations flexibles.
  Comment modifier mes conditions d'annulation ?
  
  
• Mettez votre annonce en avant en proposant des réductions aux voyageurs.
  Comment promouvoir son logement?
  
  
• Réduisez dans la mesure du possible vos durées minimums de séjours.
  Comment louer son hébergement pour une durée minimum ?
  
  
• Acceptez les enfants et animaux en mal d'espace et de grand air ! 👨‍👩‍👧‍👦🐕
  
  
• Si votre logement se trouve à la montagne, pensez à mettre en couverture d'annonce une belle photos de votre logement sous la neige ou avec une vue sur des montagnes enneigées 🎿!
  
  
• Rassurez les voyageurs et optimisez votre ménage grâce à notre Check-list à imprimer afin de vous aider à adopter les gestes recommandés par le CDC (Centre de prévention et de contrôle des maladies).

• Partagez vos spots et sentiers de randonnée dans le guide des spots pour mettre en avant votre belle région et y attirer davantage de voyageurs sportifs.  Pourquoi et comment partager un spot ?

Portez vous bien, vive le sport, vive les vacances !

L'équipe Sportihome, à votre dispo tous les jours depuis Montpellier par mail et au 04 11 93 70 01 😉