Comment suis-je contacté(e) lorsque je reçois une demande de réservation?

Lorsqu'un voyageur souhaite réserver chez vous, il vous envoie une demande de réservation, avec les dates de son séjour, le nombre de voyageurs et un message personnel via notre messagerie interne. 

Ce n'est pas une réservation automatique ou instantanée, vous avez la possibilité d'échanger avec votre voyageur via notre messagerie interne avant de confirmer la réservation. 

Pour chaque demande de réservation, vous recevrez alors un email et une notification SMS (pensez à renseigner votre numéro de mobile pour être plus réactif).

Vous serez invité à vous rendre dans votre espace personnel afin d'accepter ou refuser cette demande de réservation. Vous disposez d'un délai de 24h pour répondre à la demande de réservation, passé ce délai, votre chance de louer diminue fortement.

RAPPEL : Quand vous accepterez la réservation, les dates seront automatiquement bloquées sur votre calendrier (et sur tous vos calendrier, si vous l'avez synchronisé avec les autres plateformes)
MERCI DE NE PAS BLOQUER LES DATES MANUELLEMENT SVP.

Afin d'en savoir plus sur le voyageur vous pouvez échanger avec lui via notre messagerie interne mais avez aussi la possibilité de consulter son profil en cliquant sur sa photo. 

A votre acceptation de la demande de la réservation, le voyageur a 24h pour vous valider définitivement sa réservation. Après sa validation, le voyageur sera prélevé du montant total de la réservation, une fois le paiement validé le voyageur recevra un mail de confirmation avec vos coordonnées (numéro de téléphone et adresse postale du bien loué).

Vous pourrez ensuite continuer à communiquer avec le voyageur via notre messagerie interne afin d'échanger sur l'organisation de son voyage sportif. 

Rappel : Le partage de coordonnés, type numéro de téléphone, mail ou autre site/page de location ne sont pas autorisés dans les échanges via la messagerie interne. Votre numéro de téléphone et votre adresse seront automatiquement communiqués au voyageur lorsque la réservation sera confirmée.

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SUR MOBILE

• Connectez vous sur l'application Sportihome
• Une fois sur le site, appuyez sur l'icône "Réservation" en bas
• Puis appuyez sur "Hôte"
• Vous verrez ainsi les demandes de réservations en cours et vous pourrez facilement les gérer