Wie werde ich kontaktiert, wenn ich eine Reservierungsanfrage erhalte?

Wenn ein Gast bei Ihnen buchen möchte, sendet er Ihnen eine Buchungsanfrage mit den Daten seines Aufenthalts, der Anzahl der Reisenden und einer persönlichen Nachricht über unser internes Nachrichtensystem.

Es handelt sich nicht um eine automatische oder sofortige Buchung, Sie haben die Möglichkeit, mit Ihrem Reisenden über unser internes Nachrichtensystem zu tauschen, bevor Sie die Buchung bestätigen.

Für jede Buchungsanfrage erhalten Sie dementsprechend eine E-Mail und eine Benachrichtigungs-SMS (denken Sie daran Ihre Handnummer anzugeben, um reaktionsfreudiger zu sein)

Sie werden eingeladen, in Ihren persönlichen Bereich zu gehen, um diese Reservierungsanfrage anzunehmen oder abzulehnen. Sie haben einen Zeitraum von 24 Stunden, um die Buchungsanfrage zu beantworten, nach diesem Zeitraum sinkt Ihre Chance auf Vermietung deutlich.

ERINNERUNG: Wenn Sie die Reservierung annehmen, werden die Termine automatisch in Ihrem Kalender (und auf allen Ihren Kalendern, welche Sie mit Sportihome synchronisiert haben) gesperrt.

BITTE BLOCKIEREN SIE DIE DATEN NICHT MANUELL.

Um mehr über Ihren Gast zu erfahren, können Sie sich mit ihm über unser internes Nachrichtensystem austauschen, aber Sie können auch sein Profil einsehen, indem Sie auf sein Foto klicken.

Nachdem Sie die Buchung akzeptiert haben, hat Ihr Gast 24Std, um die Buchung endgültig zu bestätigen. Nach seiner Bestätigung wird Ihrem Gast um die ganz Buchungssumme der Reservierung belastet. Sobald die Bezahlung validiert ist erhält Ihr Gast eine Bestätigungsemail mit Ihren Kontaktdaten (Telefonnummer und Adresse der Unterkunft)

Sie können dann weiterhin mit dem Gast über unser internes Nachrichtensystem kommunizieren, um die Organisation seiner Sportreise zu besprechen.

Erinnerung: Die Weitergabe von Kontaktdaten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Webseiten /Vermietungsseiten sind nicht erlaubt über das interne Nachrichtensystem. Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse werden automatisch weitergeleitet sobald ihr Gast die Buchung bestätigt.

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AUF DEM HANDY

- Melden Sie sich bei der Sportihome-APP an.

- Sobald Sie auf der Website sind, klicken Sie auf das Symbol "Reservierung" am unteren Rand.

- Dann drücken Sie "Gastgeber".

- Sie sehen die aktuellen Buchungsanfragen und können diese einfach verwalten.