Quand et comment serai-je payé(e)?

Les paiements se font directement sur votre compte bancaire (Voici comment rajouter votre RIB/IBAN si ce n'est pas déjà fait)*, ils sont déclenchés automatiquement 48h après l'arrivée du voyageur. Un email de confirmation du déclenchement vous sera envoyé. 

Les délais de transfert peuvent varier suivant les établissements bancaires, à partir du déclenchement du paiement il faut compter en moyenne 5 jours ouvrés pour que la somme soit sur votre compte.

Veuillez noter que pour les réservations de dernière minute, les reversements des sommes dues pourront être décalés pour des raisons de sécurité bancaire puisque la validation du paiement du voyageur est de 7 jours incompressibles.

Exemple 1 : votre voyageur réserve un mois à l'avance, il n'y a pas de décalage de paiement car nous avons pu valider son paiement dès sa réservation. Le déclenchement de votre paiement se fera bien 48h après l'arrivée de votre voyageur.  

Exemple 2 : votre voyageur réserve un jour avant d'arriver, il va y avoir un décalage de paiement car il nous faut 7 jours incompressibles pour valider son paiement. Dans ce cas, le déclenchement de votre paiement se fera 6 jours après l'arrivée de votre voyageur.  

Vous pouvez à tout moment accéder à l'historique de vos versements dans votre espace "Mon compte" puis "Historique de versements"

Attention: S’il s’agit du premier versement de Sportihome le délais peut être rallongé, suite à l’ouverture d’un compte chez notre partenaire financier Stripe.

Quels sont les éléments qui peuvent être manquants?

• Pièce d’identité
• Relevé d’identité bancaire

Pour ce premier versement, il faut compter 3 jours de délais en plus. Voici comment anticiper en renseignant votre pièce d’identité recto/verso sur votre compte et votre RIB.

Pour les versements suivants, plus besoin de renseigner de documents, le versement est déclenché automatiquement sur votre compte vérifié.

* Liste des pays autorisés pour toucher vos recettes : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Hong Kong, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Suède, Brésil, Inde, Mexique

Si votre compte en banque n'est pas domicilié dans un de ces pays, contactez directement Sportihome au 04.11.93.70.01 ou par EMAIL.