Où et comment gérer le dépôt de caution ?

Vous êtes libre d'indiquer le montant de dépôt de caution exigé pour l'accueil d'un voyageur dans votre logement et cela lors de la création de votre annonce de logement. Le montant de la caution sera indiqué au voyageur lors de sa demande de réservation, mais pas débité sur son compte ! Nous effectuerons simplement une empreinte de sa Carte Bancaire afin de pouvoir y recourir si nécessaire pour faire valoir vos droits. 

Pour indiquer le montant du dépôt de caution, veuillez le renseigner lors de l'étape "option de prix", déplacez le curseur "Demandez-vous une caution ?" sur oui et indiquez dans la case le montant de celle-ci. 

Lorsque votre caution est indiquée sur votre annonce de logement, pour une réservation confirmée, le voyageur sera responsable de payer le dépôt de caution respectif en cas de réclamation valable de votre part. 

Si vous souhaitez effectuer une demande de retenue sur caution, vous devez le faire dans les 14 jours qui suivent la date de départ de votre voyageur ou avant l'entrée dans les lieux d'un nouveau voyageur, si celle-ci a lieu avant ce délai.

En cas de demande, nous intervenons comme médiateur et récupérons l'argent auprès du voyageur, directement sur la carte bancaire utilisée pour le paiement. Le montant prélevé sera établi en fonction des besoins, preuves à l'appui (factures, photos, descriptif, etc) et transféré sur votre compte bancaire. 

Avec Sportihome, plus besoin des anciennes méthodes de location (arrhes, chèque de caution, paiement en direct, etc.). 

Note:  Les cautions ne peuvent être gérées hors du site en espèces.