Erreur de paiement

Depuis le 1r avril 2023, Sportihome est en partenariat avec Holidu. Pour toute question relative au paiement, merci de vous référer désormais à leur FAQ : https://www.holidu.fr/help/paiements

L'article ci-dessous n'est plus d'actualité. 

Lors du paiement de votre réservation il arrive parfois que le paiement ne soit pas accepté, la raison principale c'est un problème de plafond de paiements lié à votre carte. C'est soit le plafond journalier qui est atteint ou bien le plafond lissé sur 30 jours qui est atteint. Pas de soucis vous pouvez débloquer en quelques minutes la situation pour finaliser votre réservation Sportihome au plus vite. 

Pour augmenter le plafond de paiements, vous avez 2 possibilités: 

1. La plus simple et rapide : augmentez vous même le plafond de paiements depuis le site en ligne de votre banque, vous pouvez le faire sur un ordinateur ou bien sur votre portable depuis l'application mobile de votre banque. 
2. La classique: contactez votre conseiller/ère bancaire pour lui demander de le faire pour vous. Veillez à demander la procédure "d'urgence" afin que le plafond soit augmenté dans les plus brefs délais, parfois ça peut prendre 24h à 48h quand c'est fait par votre conseiller.

Comment augmenter le plafond depuis le site en ligne de votre banque? Nous vous avons extrait les liens de l'aide des différents site en ligne des banques les plus couramment utilisées chez nous, cela devrait vous guider pour réaliser vous même cette opération d'augmentation du plafond de paiements en fonction de votre banque. 

• Vous êtes chez Banque Postale, voici comment faire: cliquez ici
• Vous êtes chez Banque Populaire, cliquez ici
• Vous êtes chez Caisse d'Épargne, cliquez ici :
• Vous êtes chez Crédit Agricole, cliquez ici: 
• Vous êtes chez Crédit Mutuel, cliquez ici 
• Vous êtes chez Boursorama, cliquez ici
• Vous êtes chez Société Générale, cliquez ici
• Vous êtes chez Banque CIC, cliquez ici
• Vous êtes chez Banque Paribas, cliquez ici

Une fois votre plafond augmenté, revenez sur votre réservation en cours, et cliquez à nouveau sur le bouton [confirmer et payer].