Medidas y consejos de Sportihome contra la COVID19

¿Te ves obligado a cancelar tu reserva por alguna de las siguientes razones ? :  

• Medidas gubernamentales restrictivas de la libertad de desplazamiento
• Tu región o la de tu destino se encuentra confinada
• Decreto del cierre de la estación de esquí días antes de tu llegada
• Cierre de las fronteras entre tu país de origen y el de destino
• Obligatoriedad de respectar un periodo de cuarentena para viajar al país done habías reservado
• Obligatoriedad de respectar un periodo de cuarentena a la vuelta de tu viaje
• Obligatoriedad de respectar un periodo de cuarentena impuesto por un médico (un justificante se pedirá en estos casos
• Uno de los viajeros es positivo al test PCR COVID-19 (se exigirá un justificante médico, la persona en cuestión deberá figurar en la lista de los participantes al viaje enviada al equipo Sportihome en el momento de la confirmación de la reserva)

Que no cunda el pánico, para estos casos de fuerza mayor, os proponemos tres soluciones :) 

1. 😍 La más solidaria : aplazar la estancia gratuitamente. Actuaremos como intermediarios entre tú y el anfitrión para acordar una nueva fecha de llegada.
2. 😌 La más flexible : un crédito del importe pagado válido durante 18 meses, gastos de servicio incluidos.
3. 🥺 Como último recurso : reembolso inmediato de la locación pagada menos los gastos de servicio  frais de services.

IMPORTANTE : Sportihome no considera la cancelación de un billete de avión/tren a única instancia del operador como razón válida para un reembolso según las condiciones de anulación COVID 19.

En vista de la situación actual, te recomendamos, que des prioridad a los viajes dentro de tu país de origen y a una distancia que creas que puedes cubrir sin problemas con coche o compartiendo el coche, si es necesario.

Así pues, para todas las cancelaciones de reservas que no estén relacionadas con la pandemia actual o que no se ajusten a las condiciones mencionadas anteriormente, se aplicarán las condiciones de cancelación elegidas por el anfitrión.

En cualquier caso, te invitamos a informarte antes de cualquier solicitud de reserva sobre las normas COVID-19 aplicadas tanto en tu país como en la región de destino. También te aconsejamos que antes de cualquier reserva consultes la página web del Gobierno.

¿Eres anfitrión y te ves obligado a cancelar una reserva debido a las nuevas medidas gubernamentales ? 

En este contexto de fuerza mayor, puedes cancelar tu reserva sin ninguna penalización, bloqueo de calendario o mención en tu perfil. Para ello, ponte en contacto con el equipo de Sportihome para que podamos proceder a la anulación por ti. 

Preguntas frecuentes en relación a la Covid-19 : 

¿ Puedo reservar un alojamiento para salir de la ciudad en caso de un nuevo confinamiento total o parcial ? 

Las medidas impuestas por los gobiernos evolucionan cada día pero las recomendaciones son siempre de evitar los desplazamientos en la medida de lo posible para impedir la propagación del virus 😷.

¿ Cómo continuar alquilando mi alojamiento a pesar del Coronavirus  ?

Mientras que el mercado de alquiler de vacaciones en general está un 20% por detrás del del año pasado, en el momento de escribir este artículo algunos propietarios han sido capaces de sacar el máximo provecho de la situación. 

 

 
Así que aquí están nuestros 8 consejos para preparar la recuperación en las mejores condiciones para ti y tus viajeros:

• Aprovecha un momento que tengas para hacer tus anuncios aún más atractivos con nuevas fotos, títulos o textos y asegúrate de que tus calendarios estén actualizados.
  ¿Cómo actualizar mi calendario?
  
  
• Adopta condiciones de cancelación flexibles.
  ¿Cómo puedo cambiar mis condiciones de cancelación?
  
  
• Destaca tu anuncio ofreciendo descuentos a los viajeros.
  ¿Cómo promover su alojamiento?
  
• Reduce el tiempo mínimo de estancia tanto como sea posible.
  ¿Cómo alquilar tu alojamiento para una estancia mínima?
  
  
• ¡Acepta a los niños y animales que han estado encerrados durante semanas!  
  
  
• Si tu alojamiento se encuentra en las montañas, piensa en actualizar los precios para el invierno 2020/2021. De hecho, a pesar del contexto actual hemos visto aumentar el número de solicitudes de reserva para los destinos de invierno. 
  
  
• Tranquiliza a los viajeros y saca el máximo provecho a la limpieza de la semana con nuestra Check-list à imprimer para ayudarte a adoptar las medidas recomendadas por el CDC (Centro de prevención y de control de las enfermedades ).
• Comparte tus spots en nuestra guía de spots para dar a conocer tu región y llamar la atención de los viajeros indecisos 

Cuídate, tú y tus seres queridos,  permanece activo y que viva la vida, el deporte y las vacaciones ! 

El equipo Sportihome está a tu servicio todos los días de la semana desde Montpellier por mail o teléfono : (0033) 411937001  / [e-mail]