Pourquoi vos coordonnées sont-elles masquées tant que la réservation n’est pas confirmée ?

Dans vos échanges, avant réservation, via la messagerie interne de Sportihome nous masquons volontairement les coordonnées de contacts de type email et numéro de téléphone [ Contenu Masqué ]. Outre l’intérêt de permettre aux réservations d’être effectuées via Sportihome et de nous permettre d’améliorer notre service, cela vous protège aussi efficacement contre les risques de fraudes ou les appels commerciaux.

Côté Hôte

Si vous êtes hôte, votre numéro de téléphone ainsi que l'adresse de votre logement loué ne seront communiqués au voyageur qu'à la confirmation et validation du paiement par celui-ci. Votre adresse email n'est quant à elle jamais communiquée. Vous échangez avec votre voyageur via notre messagerie interne ce qui permet de garder une trace écrite en cas de litige.

De plus, masquer vos coordonnées est pour vous l’assurance de ne pas être importuné par des démarchages systématiques.

Pour rappel, il n'y a pas de réservation instantanée chez nous, vous pouvez donc échanger & faire connaissance avec votre voyageur avant de pré approuver sa demande de réservation.

Côté voyageur

Si vous êtes voyageur, votre numéro de téléphone ne sera communiqué à votre hôte qu'à la confirmation et validation du paiement de votre réservation. Votre adresse email n'est quant à elle jamais communiquée. Vous échangez avec votre hôte via notre messagerie interne ce qui permet de garder une trace écrite en cas de litige.

Permettre d’afficher des coordonnées de contact avant le règlement de la réservation inciterait des personnes mal intentionnées de publier des fausses annonces.  Afin que des voyageurs peu méfiants leur envoient des règlements d’acomptes ou de la totalité de la réservation en direct par chèque. Or, une fois arrivé sur place le logement n’existe pas…

Si toutefois un hôte essayait par un moyen détourné de vous encourager à le régler en direct nous vous conseillons la plus grande prudence et vous rappelons que vous ne disposerez dans ces conditions d’aucun recours auprès de Sportihome !