À quoi servent les frais de services Sportihome?

Appelés “marge” dans le commerce traditionnel, les frais de services sur les réservations servent à financer tout ce qui vous a permis de trouver et réserver le logement de vos rêves sereinement. 

Autrement dit, les rémunérations de Cristina, Mathieu, Anaïs et Mathilde qui prennent le temps de vérifier et d’optimiser les annonces et qui sont à votre écoute chaque jour par mail, chat et téléphone. Iban, Adrien, Thomas et Raphaël qui font preuve d'ingéniosité pour développer une plateforme la plus simple et performante possible. Salomé et Natacha qui redoublent d’efforts pour mettre en avant les offres via de multiples canaux de communication onéreux. Enfin, Fred et Sylvain les fondateurs qui coordonnent l’ensemble, et sans lesquels notre belle startup française n’existerait pas.

À cela s’ajoutent les frais de sécurisation des paiements en ligne avec Stripe, l’assurance logement avec AXA, serveurs, bureaux, ordinateurs, électricité, café, etc.

Avec toutes ces charges nous incombant en amont d’une réservation, nous ne pouvons pas restituer les frais de service en cas d’annulation.

Nous sommes conscients que nous vivons une période très difficile pour tout le monde mais nous ne pouvons pas nous arrêter de vivre. 

Notre engagement est de pouvoir offrir à chacun d’entre vous l’opportunité de voyager différemment. Tout ce que le Covid-19 est en train de nous enlever nous voulons vous le rendre en vous proposant des logements sport et nature au grand air entre particuliers. 

Le mois de mars 2019 nous avons vécu une situation inédite où pour la première fois depuis la création de Sportihome, nous avons eu plus d’annulations que de réservations ! 

Et vous savez quoi ? Vous avez tous accepté de décaler votre séjour et pour ceux qui ne pouvaient pas, vous avez accepté de vous faire rembourser sans les frais de services dus à Sportihome. 

Merci à vous ! Nous sommes très fières de vous compter dans notre communauté et de continuer cette aventure à vos côtés.